تعهد به شفافیت

در صورتی که امکان تامین کالای خریداری شده از مرکز فروشندگان مقدور نباشد چه اتفاقی برای آن سفارش خواهد افتاد؟

در صورتیکه فروشنده قادر به تامین سفارش خود نباشد ، آن سفارش لغو شده و این مورد در عملکرد فروشندگان لحاظ خواهد شد.

چگونه میتوانم کالایی که از مرکز فروشندگان خریداری نمودم را مرجوع کنم ؟

شما میتوانید از راههای زیر درخواست مرجوعی خود را اعلام نمایید.

آیا شخصیت های حقیقی هم میتوانند درسایت فروشنده باشند ؟

بله.کلیه افراد حقیقی که مجوزهای قانونی لازم برای تولید، واردات یا فروش کالاهای مجاز در کشور را دارند می توانند با ارائه ی کد ملی و رعایت ضوابط دیجی‌کالا به صورت فروشنده در دیجی‌کالا فعالیت کنند.

ضوابط و قوانین همکاری با مارلیک شاپ برای فروش چیست؟

مشتری مداری در راس ارزش‌های سازمانی‏ مارلیک شاپ قرار دارد و از آنجا که خریداران نه تنها مشتری مارلیک شاپ بلکه مشتری تمام فروشندگان هستند، جلب رضایت آنها باید اولین و بالاترین اولویت همه‌ی ما باشد.

چرا یک کالا با فروشندگان مختلف ، قیمتهای متفاوت دارد؟

ما بستری فراهم نمودیم تا فروشندگان دیگر بتوانند کنار کالاهایی که در سایت ما بفروش میرسد ، کالاهای خود را بفروش رسانند. در اینصورت هر فروشنده میتواند کالای خود را با هر قیمتی که مدنظرش است در سایت برای فروش بگذارد ، در اینصورت حتی ممکن است کالاهایی که در یک ویژگی مشترک هستند با قیمتهای متفاوت بفروش برسد.

زمان ارسال کالاهای مرکز فروشندگان به چه صورت است؟

در هنگام خرید در باکس مربوطه به زمان ارسال کالا ، زمان تقریبی اراسل کالا توسط فروشنده درج شده است.