قوانین پذیرندگی

به نام خدا

 تعاریف

.فروشگاه: فروشگاه اینترنتی مارلیک شاپ رشت

.سایت: وب سایت فروشگاه اینترنتی مارلیک شاپ رشت به آدرس www.marlikshop.com

قوانین فروشگاه اینترنتی مارلیک شاپ به منظور حفظ حقوق خریدار و فروشنده وضع شده و رعایت آن برای هر دو طرف معامله الزامی می باشد .

انتخاب وخرید از فروشگاه اینترنتی مارلیک شاپ  به منزله اطلاع و موافقت شما از شرایط وقوانین مارلیک شاپ می باشد.

محصولات ارائه شده در وب‌سایت، یا توسط مارلیک شاپ از شرکت‌های معتبر و واردکنندگان رسمی و قانونی خریداری و عرضه می‌شود و یا برخی فروشندگان با مارلیک شاپ همکاری می‌کنند و محصولات خود را به‌واسطه این فروشگاه اینترنتی، به صورت آنلاین به فروش می‌رسانند. منظور از کالای فروشندگان، شخصی حقیقی یا حقوقی است که محصول خود را در وب‌سایت مارلیک شاپ عرضه کرده، به فروش می رساند. همچنین اعتبار فروشنده‌ها توسط مارلیک شاپ بررسی و مدارک مورد نیاز از ایشان اخذ می‌شود.

فاکتور کالاهایی که توسط فروشندگان در سایت عرضه می‌شود، در صورت درخواست خریدار توسط فروشنده ارسال می‌شود.

محتوای سایت: شامل قیمت، متن، عکس، فیلم و مشخصات فنی محصولات یا کلیه مقالات و اخبار درج شده در سایت و اپلیکیشن می باشد.

ایجاب و قبول سفارش

در محیط الکترونیکی نیز هر گونه داد و ستدی که انجام می گیرد، نشان دهنده وقوع یک عقد یا قرارداد می باشد. عقد یا قرارداد مطابق ماده ۱۸۳ قانون مدنی عبارتست از اینکه ” یک یا چند نفر در مقابل یک یا چند نفر دیگر تعهد بر امری نمایند و مورد قبول آنها باشد ” ؛ بر همین اساس قرارداد آنلاین نیز قراردادی است که از طریق “داده پیام” منعقد می گردد.

ایجاب، پیشنهاد انجام یک معامله به شخص دیگر است بطوری که اگر پیشنهاد مزبور مورد قبول واقع گردد، عقد منعقد می گردد. قبول نیز عبارتست از اعلام رضایت به ایجاب ابزار شده برای انعقاد قرارداد. بنابراین هنگامی که ایجاب و قبول از طریق داده پیام انجام گیرد، یک قرارداد آنلاین منعقد شده است، لذا هنگامیکه مشتری سفارش خود را نهایی می نماید در واقع قرارداد منعقد شده است و ملزم به پرداخت وجه آن می باشد.

کاربران برای خرید از سایت باید دارای سن قانونی (۱۸ سال تمام) بوده یا از طریق والدین یا قیم قانونی خود اقدام به خرید از سایت نمایند.

توجه: مشتریان در هنگام ثبت سفارش باید سعی کنند اطلاعات خود را با دقت و به درستی وارد سایت نمایند، در غیراینصورت مسئولیت بروز هر گونه مشکل و ضرر و زیان احتمالی بر عهده ایشان می باشد. با توجه به اینکه در هنگام خرید نیاز به پر کردن فرم ثبت نام الزامی می باشد لذا فروشگاه مارلیک شاپ ،  حفظ و نگهداری اطلاعات شماراتضمین می نماید .

روشهای پرداخت

مشتریان می توانند وجه سفارش خود را بصورت آنلاین، کارت به کارت یا پرداخت در محل (بصورت نقدی یا کارت بانکی و از طریق دستگاه پوز) پرداخت نمایند. پس از سفارش کالا از طریق سایت مارلیک شاپ به منظور هماهنگی و تایید تلفنی با شما تماس گرفته خواهد شد و امکان لغو سفارش تا آن زمان امکان پذیر می باشد .

پرداخت مبلغ سفارش در محل فقط بصورت وجه نقدیاپرداخت توسط دستگاه پوزPOS) (مارلیک شاپ  قابل قبول است و از دریافت هرگونه چک معذوریم .

 روشهای ارسال سفارش

امکان ارسال سفارشات در محدوده شهررشت توسط پیک یاازطریق پست جمهوری اسلامی ایران میسرمی باشدو ارسال به سایرشهرها فقط ازطریق پست جمهوری اسلامی ایران انجام می گردد .

هزینه ارسال

مشتریان محترم در هنگام ثبت سفارش، به راحتی و بدون هیچگونه پرداخت وجهی قادر هستند روشهای مختلف ارسال و هزینه های مرتبط با هر کدام از آنها را مشاهده نمایند. این هزینه ها بر اساس روش ارسال انتخابی، حجم و وزن کالاهای سفارش داده شده و مسافت تا شهر مقصد، بصورت مکانیزه توسط سیستم محاسبه می گردد. هزینه حمل محاسبه شده در هنگام خرید فقط تا درب منزل بوده و به منظور استفاده از خدمات ویژه می بایست هماهنگی های لازم صورت گیرد.

نکات مهم در هنگام تحویل سفارش

مشتریان محترم موظف هستند هنگام تحویل گرفتن سفارش و قبل از بازکردن بسته بندی، مشخصات کالای سفارش داده شده را با کالای تحویلی مطابقت داده و در صورت مغایرت از تحویل گرفتن آن خودداری نماید.

مشتریان محترم موظف هستند در هنگام تحویل گرفتن سفارش، کالای سفارش داده شده خود را تحویل ظاهری بگیرند (تحویل ظاهری یعنی کالا از تمام جنبه های ظاهری بررسی و در صورتیکه فاقد هر گونه ایراد ظاهری باشد، تحویل گرفته شود)

توجه گردد هنگامی که کالا تحویل ظاهری گرفته می شود، فروشگاه دیگر مسئولیتی در قبال مشکلات و ایرادات ظاهری کالا نخواهد داشت. تایید و امضای فاکتور فروش به منزله تحویل کالای سالم و مطابق با موارد توافق شده می باشد

کالاهایی که در رسید تحویل آنها قید گردیده است که نباید از بسته بندی خارج گردند، از بند فوق مستثنی می باشند و مشتریان صرفاً می بایست سلامت بسته بندی کالا را بررسی نمایند. در این موارد، باز و راه اندازی کالا صرفا باید توسط کارشناسان شرکت ارائه دهنده خدمات گارانتی صورت پذیرد، در غیر اینصورت دستگاه از گارانتی خارج شده و مسئولیت مشکلات احتمالی بر عهده مشتری می باشد. فقط کالاهایی دارای ضمانت نامه می باشند که در قسمت مشخصات کالا وجود ضمانت نامه قید شده باشد.

چنانچه بسته بندی کالا دارای مشکل یا ایراد ظاهری بوده و نشان از ضربه خوردگی یا مشکلات احتمالی داشته باشد، مشتری باید از تحویل گرفتن آن خودداری نماید و موضوع را بلافاصله به فروشگاه اطلاع نماید.

طبق دستورالعمل پلیس فتا در هنگام تحویل سفارشاتی که پرداخت آنها آنلاین بوده است، ارائه کارت ملی مطابق با نام فرد سفارش دهنده، اجباری است. چنانچه فردی که کالا را سفارش داده و پرداخت آن را بصورت آنلاین انجام داده، تمایل داشته باشد کالا تحویل فرد دیگری گردد، باید از طریق پنل، ایمیل یا پیامک، نام فرد تحویل گیرنده را به فروشگاه اعلام نماید، در غیر اینصورت فروشگاه کالا را تحویل نداده و در این موارد هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.

طبق قوانین فروشگاه، در سفارش هایی که پرداخت آنها در محل مشخص گردیده است، قبل از تحویل کالا، ابتدا لازمست که وجه فاکتور تسویه و سپس کالا تحویل گردد .

تحویل کلیه سفارش ها درب ورودی ساختمان خواهد بود .

 امکان خطا در قیمت های سایت

در این موارد حتی چنانچه بر اساس قیمت اشتباه، کالا برای مشتری فاکتور و ارسال گردد، مشتری موظف است در صورتیکه کالا را از بسته بندی خارج نکرده باشد یا آن را عودت نماید و یا ما به التفاوت وجه را واریز نماید و در صورتیکه کالا را از بسته بندی خارج کرده باشد، موظف است ما به التفاوت وجه را به حساب فروشگاه واریز نماید. مشتری با قبول قوانین سایت حق هر گونه اعتراض در این موارد را از خود سلب می نماید.

گارانتی اصالت: ماتضمین می نماییم کالای خریداری شده، کالای اورجینال، شرکتی و دارای گارانتی اصلی است.

گارانتی سلامت: ماتضمین می کنیم کالای خریداری شده کاملا سالم می باشد .

گارانتی مغایرت: ما تضمین می کنیم کالای خریداری شده هیچگونه مغایرتی با کالای مشاهده شده در وب سایت فروشگاه اینترنتی مارلیک شاپ نخواهد داشت.

    موارد خاص

با توجه به اینکه قوانین فوق، قوانین کلی فروشگاه بوده و ممکن است در موارد خاص مشمول برخی کالاها نگردد، توضیحات درج شده در فاکتور و رسید تحویل کالا، که به امضاء مشتری می رسد، در این موارد ملاک عمل خواهد بود.

 مشتری باعلم و آگاهی از تمام قوانین نسبت به ثبت سفارش و خرید اقدام می نماید و لذا هر گونه ادعایی در خصوص عدم اطلاع از قوانین، فاقد وجاهت قانونی بوده و فروشگاه مسئولیتی در برابر آنها ندارد.

دقت در خرید کالا و توجه به مشخصاتی از قبیل نوع ، جنس ، رنگ و غیره به عهده خریدار می باشد ، لذا قبل از تایید سفارش موارد مذکور را به دقت بررسی نمایید. همچنین قبل از تحویل گرفتن کالا از صحت کالای ارسالی اطمینان حاصل نموده و در صورت بروز مشکل با تلفن ۰۱۳۳۳۷۳۵۰۷۵ویا با شماره ۰۹۹۰۰۴۸۹۰۹۶ تماس حاصل نمایید.

مجموعه قوانین مقررات فروشگاه اینترنتی مارلیک شاپ رشت باسایرفروشگاه ها جهت همکاری

سفارشات خرید مشتری، با توجه به موجودی اختصاص داده شده توسط فروشنده در پنل سلر سنتر، برای فروشنده قابل‌رؤیت است و فروشنده موظف است سفارشات ثبت شده را با توجه به ضوابط و زمان تعیین شده در پنل خود، به‌صورت محموله آماده، در لفاف مناسبی بسته‌بندی کرده و به انبار مارلیک شاپ ارسال نماید.

هزینه‌های ارسال کالا(از قبیل بسته‌بندی، بیمه، حمل و سایر هزینه‌های مربوطه) به انبار مارلیک شاپ بر عهده فروشنده است، در صورتی که خدمات مذکور بنا به درخواست فروشنده، از سوی مارلیک شاپ انجام شود، هزینه آن راسا و بدون نیاز به اطلاع و اجازه فروشنده، توسط مارلیک شاپ از محل فروش یا مطالبات فروشنده از مارلیک شاپ کسر و برداشت خواهد شد. مارلیک شاپ تعهدی نسبت به نگهداری کالاها به‌صورت امانی در انبار خود ندارد.

درصورتی که یکی از طرفین، نشانی خود به شرح فوق را تغییر دهد باید حداقل ۵ روز پیش از تغییر، مراتب را کتباً به طرف دیگر اطلاع دهد و تا آن زمان نشانی سابق ، واجد اعتبار است.

حق الزحمه بازاریاب معادل پنج تا هشت       درصدی معین از قیمت فروش همان کالا در سایت مارلیک شاپ میباشد

مفروض است که کلیه قیمتهای ارائه شده توسط فروشنده بر روی وب سایت مارلیک شاپ و، به صورت مقطوع و شامل مالیات بر ارزش افزوده بوده )در صورت عدم معافیت کالا( که مبلغ آن توسط خریدار نهایی پرداخت میگردد. بدیهی است مارلیک شاپ هیچگونه مسئولیتی در قبال مالیات بر ارزش افزوده کالای فروش رفته نداشته و فروشنده مستقیماَ مسئول ثبت و پرداخت مالیات بر ارزش افزوده کالا فروش رفته به سازمان امور مالیاتی کشور می باشد.

مسئولیت دریافت وجه,ارسال شفارشات از مشتریان برعهده مارلیک شاپ  می باشد.

قیمت کالاها با توجه به رعایت استانداردهای قیمت‌گذاری، توسط و به مسئولیت فروشنده تعیین می‌شود. لذا مسئولیت پاسخگویی به مراجع رسمی و اشخاص ثالث از جمله مشتری در خصوص قیمت تعیین شده بر عهده فروشنده است. به موجب این قرارداد، فروشندگان به عنوان شرط ضمن عقد اعلام می نمایند که نسبت به فروش کالاهای خود بر روی وب درگاه اینترنتی مارلیک شاپ کلیه خیارات از جمله غبن ولو فاحش یا افحش را از خود سلب و ساقط نمودند.مسئولیت‌های مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصول بر عهده فروشندگان است.

مسئولیت صدور فاکتور فروش و سند برگشت از فروش برای مشتری بر عهده فروشنده است. در صورت اشتباه فروشنده و درج قیمت به بهای پایین تر از قیمت واقعی در درگاه اینترنتی وی، وی متعهد است کالا را با همان قیمت درج شده در درگاه اینترنتی مارلیک شاپ تحویل مشتری نماید و در صورت استنکاف، مشمول وجه التزام و ضمانت اجرای مذکور در قرارداد در خصوص عرضه کالای ناموجود می‌شود. درهر حال پاسخگویی به خریدار در مراجع رسمی به عهده فروشنده می‌باشد.

فروشنده اظهار می نماید که با عرضه کالا در پنل اختصاصی خود در درگاه اینترنتی مارلیک شاپ ، حقوق مالکیت مالکیت فکری متعلق به هیچ شخص حقیقی و حقوقی دیگری را نقض نکرده است و در صورت کشف خلاف این موضوع، کلیه مسئولیت های حقوقی و کیفری بر عهده وی خواهد بود. نام تجاری فروشنده جهت درج در سایت اعلامی از طرف فروشنده در پنل او می‌باشد و فروشنده در این راستا اظهار می نماید مالکیت مادی و معنوی نام تجاری مذکور متعلق به شخص حقیقی و حقوقی دیگری نیست و در صورت کشف خلاف این موضوع، کلیه مسئولیت های حقوقی و کیفری بر عهده فروشنده خواهد بود. فروشنده موظف است مشخصات محصولات و توضیحات لازم جهت معرفی کالا، نحوه پشتیبانی پس از فروش و سایر موارد لازم را در درگاه اینترنتی براساس شرایط اعلامی مارلیک شاپ ارائه نماید. فروشنده متعهد می‌شود که کالاهای مورد درخواست مشتری را بدون وقفه ودر موعد مقرر ارسال نماید، در غیر این صورت مارلیک شاپ می‌تواند بنا به تشخیص خود، خسارات ناشی از تأخیر در اجرای تعهدات را  از فروشنده مطالبه و یا از محل مطالبات وی کسر و برداشت نمایدعلاوه بر این مارلیک شاپ بنا به تشخیص خود می‌تواند اقدام به فسخ قرارداد کند.

فروشنده متعهد می‌شود که هیچ‌گونه کالای تقلبی، قاچاق، ممنوعه یا غیر بهداشتی یا مضر برای سلامتی را تحویل مشتری ندهد و تضمین می‌کند تمامی کالاها و ملحقات فروخته و ارسال‌شده جزء کالاهای مجاز و قانونی و بهداشتی بوده ودر صورت وارداتی بودن از مبادی قانونی وارد کشور گردیده و همگی دارای برگ سبز و کلیه مدارک گمرکی و مالیاتی لازم می باشند و همه این مستندات را در صورت لزوم به همراه فاکتور فروش به مارلیک شاپ یا مراجع ذیصلاح قانونی ارائه خواهد داد. فروشنده اعلام می‌دارد مالک کالاهای معرفی‌شده است و آن‌ها را خود تولید کرده یا از تولیدکننده اصلی خریداری کرده است و از طرف فروشنده اصلی یا تولیدکننده و یا از نماینده آن‌ها برای فروش کالاها، دارای اختیارات قانونی لازم است و فروش کالاها در حال حاضر یا در آینده متضمن نقض هیچ‌گونه قرارداد، تعهد یا روابط دیگری بین فروشنده و فروشنده اصلی یا تولیدکننده در ارتباط با کالاها نیست.

در مواردی که فروشنده تولیدکننده کالا نیست، باید به هزینه خود از تولیدکننده مربوطه، مدارک کتبی موثقی جهت انجام مسئولیت‌های قراردادی اخذ نماید که علاوه بر موضوعات قرارداد، تعهد فوق را دربر گیرد. در صورت درخواست مارلیک شاپ فروشنده باید یک نسخه کپی از مجوز فوق را به مارلیک شاپ ارائه دهد. فروشنده متعهد است کالاهای موجود در انبار خود یا مارلیک شاپ را در پنل مرکز فروشندگان اعلام نماید. معرفی کالای غیر موجود در پنل مرکز فروشندگان به عنوان کالای موجود ممنوع بوده و فروشنده مسئول جبران خسارات وارده به مارلیک شاپ و مشتری و پاسخگویی حقوقی و کیفری در مقابل مراجع قضایی خواهد بود. در این حالت مارلیک شاپ بنا به تشخیص خود علاوه بر اخذ وجه التزام قراردادی، راساً نسبت به قطع پنل فروشنده به فوریت اقدام خواهد نمود.

فروشندگان کالاهای آی تی موظف هستند تمامی کالاهای الکترونیک اعم از لپ تاپ، تبلت ،آل این وان،پی سی، سرور،محصولات اپل،کنسول های بازی،ماشینهای اداری و کلیه لوازم جانبی مربوطه  را با گارانتی های دارای مجوز خدمات پس از فروش مورد تایید اتحادیه صنف فناوران رایانه استان  برای فروش عرضه نمایند.فروشندگان سایر کالاها کالاهای غیردیجیتال در صورت درخواست فروش کالا با گارانتی می بایست شرایط سرویس دهی به مشتری و کارت گارانتی معتبر به همراه آدرس و شماره تماس معتبرمرکز خدمات  به همراه کالا عرضه نمایند. در صورتیکه فیزیک و ظاهر بسته بندی کالای ارسالی به انبار سالم و خود کالا دارای آسیب دیدگی باشد ، مرجوعی کالا به عهده فروشنده است.

در صورتیکه فیزیک و ظاهر بسته بندی هنگام مرجوعی کالا دارای آسیب دیدگی باشد ، خسارت کالا به عهده ی مارلیک شاپ است . فروشندگانی که کالاهای آنها دارای بسته بندی نامناسب است موظف هستند کیفیت بسته بندی کالاهای خود را ارتقا دهند و تمامی کالاها به صورت پلمپ به انبار ارسال شود. تا آن زمان فروشنده مربوطه ، موظف به دریافت مرجوعی کالاهاست.مرجع تشخیص سلامت فیزیک و ظاهر بسته بندی طبق فایل پیوست ، مارلیک شاپ است.

شرایط فروشنده شدن درمارلیک شاپ رشت

گام اول : شما می‌توانید به‌عنوان شخص حقیقی یا حقوقی در مارلیک شاپ ثبت‌نام کنید و فروشنده شوید.

فروشنده‌ی حقیقی: شخصی است که دارای جواز کسب یا گواهی فعالیت صنعتی یا صاحب کالاست و می‌تواند با داشتن کارت ملی وپروانه کسب یامجوزهای قانونی موردنیاز در مرکز فروشندگان مارلیک شاپ ثبت‌نام کند.

فروشنده‌ی حقوقی: شرکت‌ها و موسساتی که دارای کد اقتصادی و گواهی ارزش افزوده‌ی معتبر هستند. این شرکت‎ها می‌توانند به‌عنوان فروشنده‌ی حقوقی با مارلیک شاپ همکاری کنند.

  پس از ثبت‌نام، مشخصات ارسالی شما توسط کارشناسان مارلیک شاپ بررسی شود. در صورت تایید یا عدم تایید اطلاعات، ایمیلی از طرف فروشگاه مارلیک شاپ دریافت می‌کنید و پس از تایید مارلیک شاپ ، پنل شما در مرکز فروشندگان فعال می‌شود و می‌توانید فروشگاه آنلاین خود را از طریق پنل اختصاصی‌خود مدیریت کرده و به فروش محصولاتتان بپردازید.   اما بهتر است این چند مرحله‌ی مهم و ضروری را هم طی کنید و بعد محصولاتتان را درج کنید.

گام دوم : درخواست ثبت برند، مارلیک شاپ این امکان را برای فروشندگان فراهم کرده که کالایشان را با نام تجاری (برند) خودشان به فروش برسانند. برای این کار فرم درخواست برند را تکمیل کنید تا نام تجاری شما در پنلتان ثبت شود. با ثبت برند هنگام درج محصولات می‌توانید برند خودتان را انتخاب کنید. اگر برندتان را ثبت نکنید محصولاتتان با برند متفرقه روی سایت مارلیک شاپ نمایش داده می‌شود.

گام سوم:  درخواست ایجاد گارانتی ،مارلیک شاپ در راستای آسودگی خاطر مشتریان می‏‌کوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان پس از خرید، با مسایلی روبه‌رو شوند که درچنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است. بنابراین همه‌ی کالاها در مارلیک شاپ باید با ضمانت‌نامه ارائه شوند .

گام چهارم: خرید پرینتر برای همکاری با مارلیک شاپ لازم و ضروری است. قبل از ارسال کالا به انبار مارلیک شاپ باید لیبل‌ مخصوص مشخصات هر محصول روی آن چسبانده شود و برای چاپ این لیبل‌ها حتما به پرینتر لیبل‌زن نیاز است. زدن لیبل مشخصات روی محصول، هم در انبارداری فروشنده و هم در پردازش و جایگذاری کالا در انبار مارلیک شاپ کمک می‌کند.

گام پنجم: برای درج محصول و قیمت‌گذاری فقط کافی‌ست نام، مشخصات و عکس محصولتان را با توجه به قوانین فروشگاه اینترنتی مارلیک شاپ در پنل اختصاصی تان ثبت کنید و پس از تایید مارلیک شاپ ، محصولتان را قیمت‌گذاری کنید.مارلیک شاپ همواره وگام به گام درکنارتان می باشد وازحضورسبزتان استقبال می نماید.

توجه:

موارد ذیل جهت دریافت نماد اعتماد می بایست در پایین صفحه اول ثبت گردد.

آدرس دقیق: شهر رشت-خیابان مستشاری-خیابان دفاع-بن بست لاله ۳-پلاک ۰-ساختمان نور-طبقه همکف

کدپستی: ۴۱۷۴۹۳۱۱۱۴

شماره موبایل: ۰۹۹۰۰۴۸۹۰۹۶