کنت بلانچارد در کتاب روش مدیریت ویل دان بیان میکند که به جای ایجاد شرایطی که باعث تضعیف روحیه ی افراد می شود، بر عملکردها‌ی مثبت شان تأکید شود و رفتارهای منفی را اصلاح کنیم. نویسنده به آحاد جامعه، از مدیران گرفته تا پدران و مادران، این فرصت را می دهد که نسبت به یکدیگر تعهد بیشتری داشته باشد و ارتباط صمیمانه تری برقرار کند تا در زندگی شخصی و اجتماعی خود، فردی موفق و بانشاط باشد کتاب، حکایت مدیر تجاری بسیار بداخلاقی را بیان می کند که برای تعطیلات به پارک حیوانات دریایی می رود و از آموزش نهنگ های غول پیکر دچار حیرت می شود. آنها کارهای نمایشی جالبی را انجام می دادند و مانند حیوانی دست آموز عمل می کردند هماکنون در مارلیک شاپ
